Politique de confidentialite

Responsable du traitement

LORENA DIGITAL (SASU)
RCS Paris 108 135 021
18 rue Legendre, 75017 Paris, France
Contact : contact@primelia.fr

Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation du site primelia.fr, les donnees suivantes peuvent etre collectees :

Donnees de navigation : adresse IP, date/heure de visite, type de navigateur, systeme d'exploitation, pages consultees
Donnees de formulaire : nom, prenom, telephone, email, adresse, description du projet de renovation, tranche de revenus déclarée (pour estimer vos aides — aucun justificatif n'est demandé)
Preuve de votre accord : phrase acceptée, page, date et heure, adresse IP, navigateur

Finalites du traitement

Les donnees sont collectees pour les finalites suivantes :

Mise en relation avec des artisans RGE partenaires pour votre projet de rénovation énergétique
Calcul estimatif de vos aides (MaPrimeRenov', CEE, eco-PTZ)
Suivi de votre demande de devis
Amelioration du site et mesure d'audience

Base legale : consentement (Article 6(1)(a) RGPD) pour les formulaires, interet legitime (Article 6(1)(f)) pour la mesure d'audience.

Partage de vos donnees

Avec votre accord, vos coordonnées sont transmises à un professionnel partenaire de la rénovation énergétique — installateur certifié RGE, ou intermédiaire spécialisé qui oriente votre demande vers l'installateur adapté. Ce partenaire nous rémunère : c'est ce qui rend le service gratuit pour vous.

Vos coordonnées ne sont jamais transmises à des entreprises étrangères à votre projet de rénovation, ni versées à des fichiers de prospection généraux. Nos contrats interdisent à nos partenaires de les retransmettre sans notre accord écrit. La liste des destinataires est publiée sur notre page partenaires.

Des prestataires techniques (hébergement Cloudflare, outils de mesure d'audience) peuvent avoir accès à des données de navigation.

Cookies

Le site utilise des cookies pour la fonctionnalite, l'amelioration de la navigation et les statistiques. Les cookies essentiels sont obligatoires, les cookies analytiques (ex. Google Analytics) sont optionnels. Les preferences peuvent etre gerees via les parametres du navigateur.

Google Analytics

Google Analytics analyse le trafic du site avec des donnees anonymisees. Les utilisateurs peuvent se desinscrire via le module fourni par Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Aucun document personnel demandé

Primelia ne vous demande jamais votre pièce d'identité, votre avis d'imposition ou un justificatif de propriété. Nous ne montons pas votre dossier d'aides : nous estimons vos aides et vous mettons en relation avec un installateur certifié RGE, qui vous accompagnera pour la suite.

Si un site se réclamant de Primelia vous réclame ces documents, ne les envoyez pas et signalez-le nous à contact@primelia.fr.

Notre service est gratuit pour vous : nous sommes rémunérés par nos partenaires professionnels. Nous sommes une société privée, indépendante de l'État, de l'Anah et de France Rénov'.

Preuve de votre accord

Lorsque vous cochez la case d'un formulaire, nous enregistrons la phrase exacte que vous avez acceptée, la page où vous l'avez fait, la date et l'heure, votre adresse IP et votre navigateur. Cet enregistrement sert uniquement à prouver, en cas de contestation ou de contrôle, que vous aviez bien demandé à être rappelé. Vous pouvez en obtenir une copie sur simple demande.

Duree de conservation des donnees

Les donnees de formulaire sont conservees pendant 3 ans a compter de la derniere interaction. Les donnees de navigation sont conservees 13 mois maximum (cookies analytiques). Au-dela, les donnees sont supprimees ou anonymisees.

Vos droits (RGPD)

Droit d'acces (Article 15)
Droit de rectification (Article 16)
Droit a l'effacement (Article 17)
Droit a la limitation du traitement (Article 18)
Droit a la portabilite (Article 20)
Droit d'opposition (Article 21)
Droit de retrait du consentement (Article 7)

Pour exercer vos droits : contact@primelia.fr
Reclamation possible aupres de la CNIL : www.cnil.fr